Öfkeli Veliyle Nasıl Görüşülür?

Görüşmenin ilk dakikaları

Velinin sözünü kısa süre kesmeden dinlemek, ardından duyulan ana kaygıyı özetlemek gerilimi azaltabilir. “Sizi anlıyorum” demek her iddiayı kabul etmek anlamına gelmez; kaygıyı duyduğunu göstermek anlamına gelir.

Sınır nasıl konur?

Hakaret, tehdit veya bağırma sürüyorsa sakin ve net biçimde görüşmenin bu şekilde devam edemeyeceği söylenebilir. Güvenlik riski varsa görüşme sonlandırılmalı ve okul yönetimi devreye alınmalıdır.

Konuyu somutlaştırma

Genel suçlamaları tek tek tartışmak yerine “Bugün hangi olay için geldiniz?” ve “Bu görüşmeden sonra ne olmasını bekliyorsunuz?” gibi sorularla konu daraltılabilir.

Kayıt neden önemli?

Görüşmede alınan kararlar, yapılacak takip ve gerektiğinde sınır ihlalleri gözlenebilir bir dille kaydedilebilir. Etiketleyici ifadelerden kaçınılmalıdır.

Görüşmeyi nasıl kapatmalı?

Konuşulanları kısa biçimde özetleyip bir sonraki adımı, sorumluyu ve gerekiyorsa yeniden görüşme zamanını netleştirmek yararlıdır.

Kaynaklar